Ritardi RMA come mi devo comportare

[agente_47]

Ciao ragazzi, ho portato una scheda video il 12 novembre in RMA presso il negozio dove l'avevo comprata. Oggi, esattamente a 1 mese e 9 giorni di distanza, non mi è arrivato nulla. Ho chiamato ogni settimana, mi hanno detto che hanno sollecitato 2 volte. L'ultima volta mi avevano detto che arrivava prima di natale.
Domani , al posto di telefonare, andrò a richiedere di darmi auns cheda di riserva...
comunque come mi posso comprtare per fargli avere un pò di celerità? non so più cosa inventarmi...li ho pressati al telefono, mi sono lamentato, ho chiesto garanzie ma niente...

[Erase]

Apparte che hai 12K post e ancora sbagli sezione. Che negozio è?
Poi in genere non sono tenuti a darti qualcosa in poco tempo, se la casa madre ci mette una vita non è colpa loro.

[agente_47]

la sezione credo sia corretta. Non chiedo consigli sulla VGA, chiedo consigli sul da farsi con ritardi della RMA, quindi mi può rispondere qualcuno che ha avuto questo problemi con cellulari, televisioni, o qualsiasi altra cosa. QUindi la sezione credo sia giusta, se i mod pensano che è sbagliata spostano.
Non è colpa loro ma non possono essere cosi incompetenti da non segnalargli che è 2 mesi che hanno la vga

[swisstux]

Apparte che hai 12K post e ancora sbagli sezione.

è la sezione giusta

digli che se entro il 10 gennaio non ti ridanno quella scheda o un'altra procedi legalmente. Anche perché da quel che ne so una scheda video non viene aggiustata, quindi semplicemente controllano che sia rotta e te ne inviano un'altra. Magari è lo stesso negozio a tenerla nascosta

[Rika78]

Rivolgiti all'associazione dei consumatori.

[agente_47]

è cio che ho pensato io. Non li ho minacciato da subito perhcè logicamente loro la inviano alla casa madre, ma la casa madre appunto non le aggiusta, ma ne invia un altra. E' passato 1 mese e mezzo...inanzitutto domani vado e gli dico di darmene un altra di riserva

[Erase]

è cio che ho pensato io. Non li ho minacciato da subito perhcè logicamente loro la inviano alla casa madre, ma la casa madre appunto non le aggiusta, ma ne invia un altra. E' passato 1 mese e mezzo...inanzitutto domani vado e gli dico di darmene un altra di riserva

Mica è vero che te ne mandano indietro una subito.
Prima passa il controllo, se è qualcosa che basta solo aggiustare lo aggiustano, un condensatore ad esempio.
Altrimenti se non è possibile sistemarla e verificano che il danno non è causato dall'utente te ne inviano una di nuova.

Poi è solo GENTILEZZA del negoziante darti una scheda subito, senza aspettare le lunghissime attese della casa madre.
Altrimenti potevi benissimo, se c'era la possibilità, farti l'RMA per conto tuo mandando tu tutto il materiale alla casa madre, assieme a scontrini e altro.

Ma tanto per sapere, è un negozio online? Se si quale?

[agente_47]

non è un negozio online, è un negozio della mia città. E' il più rinomato che vende PC e altri componenti, purtroppo nella mia schifosissima città anche il meglio, si rivela il peggio del peggio. Non è che solo con l'RMA ti fannoa spettare tanto, al mio amico per fargli uN CP assembalto di vari pezzi ci hanno messi 1 mese. Non è possibile. Vabbè che sono cose che usccedono solo inq uesta schifosissima città.

[ale29]

In molti posti l'ufficio RMA chiude a metà dicembre o comunque prima di natale e riapre a gennaio inoltrato, mi sa che dovrai aspettare ancora un po'.

[black_knight]

esattamente quello che è successo a me con il lettore mp3, non è ancora arrivato. sclero.