[3] Shop Online affidabili e Risoluzione dei problemi con le spedizioni
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Dato che in molti ormai acquistiamo direttamente online, ho pensato a creare un thread di valutazione e pareri sui negozi online, secondo le proprie esperienze.
Inoltre alla fine è presente un appendice in cui è spiegato come risolvere eventuali problemi con le spedizioni, ad esempio con pacchi danneggiati o persi dal corriere (perchè, anche se in minima probabilità, può sempre accadere..).
Per la lista degli shop postate seguendo queste linee guida: per prima cosa specificare il nome del negozio dal quale si è acquistato, cosa ha acquistato (non è fondamentale, ma comunque può essere utile), come si è trovato per i contatti ed i tempi di spedizione, e quale corriere è stato utilizzato dal negozio.
Questo per semplificare a tutti l'ardua scelta del negozio in cui acquistare l'oggetto di interesse, e magari valutare se spendere qualche euro in più per acquistare in un negozio più affidabile, che magari risparmiare e fidarsi ad acquistare in un negozio sconosciuto o con recensioni contrastanti.
Postate le vostre recensioni sugli E-Shop usati per i vostri acquisti, qui raccolgo alcuni esempi per far capire come procedere:
Alternate.de
Citazione:
Opp32
Grandissimo sito di hardware tedesco, assolutamente tra i più forniti e conveniente, ha prezzi molto al di sotto rispetto alla media italiana. Ci ho acquistato più volte tramite contrassegno e non ho avuto mai un problema, anzi, l'assistenza (in inglese) è sempre celerissima nel rispondere alle mail. Spediscono tramite UPS (su richiesta) o tramite Post Economy (trans-o-flex, ma non lo consiglio, costa quanto la spedizione con UPS ma ci mette due settimane..). L'unico contro sono le ss, ma per grandi ordini conviene di molto
Bow.it
Citazione:
Sheriff
bow.it: negozio "normale". ci ho acquistato una sola volta e nulla di particolare da segnalare. affidabile comunque
Citazione:
Opp32
Parere assolutamente positivo per Bow.it, arrivato oggi il monitor (samsung 2232bw) + asus maximus formula senza alcun problema.
Ho pagato tramite paypal, come corriere hanno usato SDA.
Sicuramente ricomprerò da loro.
CHL.it
Citazione:
p.d.p.
Io consiglio di aggiungere alla lista CHL, ottimo sito, spedizioni sempre puntuali (se ti dicono che arriva alle 16 arriva solo prima per tre grossi acquisti neanche un ritardo solo anticipi di 3 o 6 ore) prezzi ottimi e qualità garantita. Poi il fatto che puoi fartelo portare in un negozio affiliato è una cosa fantastica, non devi esssere a casa quando arriva il corriere e puoi pagare in contanti (evitate la fila alle poste per ricaricare la carta)
Per me è ottimo. Non so voi....
Drako.it
Citazione:
Kiactus
Serve sempre una buona lista.Inizio io.
Drako Extreme modding
Sito ben fornito, sia di hardware che di materiale per il modding, punto focale del sito. Spedizioni veloci e buoni prezzi.
Citazione:
Mafiat
con drako mi son trovato bene , pacco in casa dopo 2 giorni. l'rma è veloce e in pochi giorni puoi avere un nuovo prodotto . forse è stato un caso , ma ho notato che non si sprecano molto con gli imballi del materiale hardware .. fare sempre attenzione che le confezioni siano integre .
Citazione:
Sheriff
drako.it: il paradiso dei modder e degli overcloker; trovi di tutto e di più. il negozio più vario italiano. veloci con gli ordini. prezzi sopra la media ma merita in quanto si trova merce che da altre parti non trovi
Citazione:
The Duccio
drako.it
comprato la pasta termoconduttiva e una cage x 4 hd x cm stacker...arrivato in 4 giorni con imballo perfetto. unico difetto, io in contrassegno ho pagato abb di spedizione, in proporzione a quello che avevo acquistato:). spedizione almeno qui con bartolini
Citazione:
Gandalf86
Oggi mi è arrivata un po' di roba da Drako, come al solito non si sprecano molto per l'imballaggio, e 4 viti che mi hanno mandato sono azzurrine invece che blu.
Per il resto nulla da segnalare, sono stati velocissimi, ho ordinato sabato e il pacco mi è arrivato oggi verso le 2.
E-Key.it
Citazione:
Sheriff
e-key.it: un negozio da tenere sempre sott'occhio dato che ha dei buoni prezzi. sono però poco vari e hanno giusto lo stretto necessario nel magazzino. veloci nelle spedizioni e pacchi sempre ben imbottiti. consigliato
Hackerscomputer.com
Citazione:
Gandalf86
Da loro ho preso una scheda audio, 2 masterizzatori dvd e un kit di ram.
I prezzi non sono bassi ma lo shop è affidabile e ben assortito, non tutto è disponibile da subito ma i tempi indicati li hanno rispettati, e non ho avuto problemi con l'rma.
E poi hanno le Crucial Ballistix che non credo siano facilissime da trovare :D
HRW.it
Citazione:
Kail87
io ho comprato x il mom solo da hrw x fare una config nuova e m sn trovato bene sia x lo stato degli oggetti ke x i prezzi ke ha quindi lo consiglio x gli upgrade...
Citazione:
Ariden
io ho acquistato un sacco di cose da hrw, mi sono trovato bene con la celerità delle spedizioni e anche i prezzi non sono male.
L'RMA l'ho usato una volta per una scheda madre difettosa che mi è stata cambiata con un'altra difettosa:)..ho chiesto il rimborso che mi hanno concesso il giorno dopo su un nuovo articolo dopo reinvio del guasto.
Un consiglio: non comprate la fascia bassa..
Citazione:
Sheriff
hrw.it: ottimo negozio, sempre fornito e sopratutto sempre al passo con le nuove uscite. spedizioni veloci e serietà massima. prezzi forse qualche € in più rispetto alla media online
Citazione:
The Duccio
hrw.it
alcuni mi avevano detto di diffidare, io ci ho provato e ho acquistato 2 hd dal sito. come prezzo ho risparmiato abbastanza, nonostante le spese di spedizione. pagato in contrassegno anche questa volta. imballo ok, hd ok (x ora XD), c'è voluto però una settimana con il corriere tnt:D
Citazione:
The Smile
Per ora ho aquistato soltanto da
Hrw.it e mi ci sono trovato benissimo, le spedizioni sn rapide grazie anche ad un buon corriere quale TNT Express, ci sono tutte le modalità di pagamento possibili (dalla carta di credito al contrassegno passando per il bollettino postale), la merce nn è sempre numerosa ma disolito in poco tempo vengono riforniti, i prezzi un pò più alti del normale vengono compensati dagli ottimi servizzi offerti. Nota positiva anche per il sito, facile da navigare, intuitiva la gestione del carrello.
:)
Nexths.it
Citazione:
Sheriff
nexths.it: altro negozio ben fornito e affidabile. l'unica pecca sono i prezzi che sono direi quasi di molto sopra la media. anche in questo negozio è possibile trovare roba particolare che in giro difficilmente la si può trovare
Nierle.it
Citazione:
Sheriff
nierle.it: il negozio in assoluto per i consumabili (CD/DVD, cartucce per stampanti, gadget vari, un sacco di cavolate USB). hanno i prezzi che fanno ridere rispetto a quelli dei negozi normali. ogni 6 mesi mi rifornisco da loro. veloci e affidabili. da provare.
TecnoComputer.it
Citazione:
Sheriff
tecnocomputer.it: un'altro negozio affidabile in cui si può comprare anche un pc per intero in quanto hanno il servizio di assemblaggi e test per la compatibilità. i prezzi sono un pò sopra la media. anche loro come marchi sono poco vari, sopratutto per le vga (praticamente solo Club3D)
Citazione:
ruggero2
Imballo normale,io lo faccio più imbottito,tempi nella norma(3/5gg).
Mai arrivato niente di difettoso,i processori garantiti rispettano le aspettative in overclock.
Riguardo l'rma,sono un po' lenti,passano anche 15 gg e se la scheda madre è leggermente danneggiata rompono un po'.
Nella spedizione dell'rma sono scandalosi,una scheda madre era stata consegnata a un'altra persona.
Citazione:
LaK-o-OnE
tecnocomputer
davvero ottimo, imballaggi perfetti, consegne veloci (a me hanno consegnato la merce in anticipo:asd:), forse prezzi leggermente superiori rispetto ad altri shop-online, ma con poca differenza
Tiburcc.it
Citazione:
Sheriff
tiburcc.it: uno dei miei preferiti per la velocità nell'effettuare le spedizioni. ci ho acquistato tante volte e mai avuto problemi. i prezzi sono nella media. hanno anche un buon forum in cui ci si può informare dei nuovi arrivi e con cui si può parlare con i ragazzi del negozio. trattano pochi marchi purtroppo sopratutto per quanto riguardano le schede video e le mobo
TotalModding.com
Citazione:
Kail87
Per il modding consiglio vivamente anke
total modding, un ottimo sito cn dei "buoni" prezzi e delle spedizioni impeccabili sia x l'imballaggio ke x la velocità... sempre trovato bene
Citazione:
ruggero2
Relativamente cari,ma hanno cose che non si trovano spesso.
Relativamente veloci,5gg,tutto ok per la qualità.
Mai usufruito dell'rma.
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Cosa fare in caso di pacchi danneggiati - manomessi
Purtroppo può succedere che corrieri poco onesti mettano le mani dentro i nostri pacchi, rubando il contenuto, oppure che molto meno gentilmente usino i nostri pacchi come fossero palle da rugby, riducendoli in poltiglia.
Se all'arrivo del pacco incontriamo in questi problemi, questa è la procedura da seguire per avere meno problemi possibili e ricevere il rimborso in tempi brevi.
• Controllare l'imballo: se il negozio da cui abbiamo comprato ha provveduto ad imballare il pacco, molto probabilmente avrà applicato anche del nastro adesivo anti infrazione, controllate quindi che sia quello indicato e che non sia stato manomesso, oltre presenza della reggiatura, se prevista.
• Controllare che la scatola (o la busta) sia integra: non deve presentare ammaccature, tagli, segni di compressione o di contatto con acqua. Nel caso in cui ci possano essere dubbi sull'integrità, và comunicato immediatamente al corriere con la richiesta di poter controllare il contenuto:
Se a seguito del controllo la merce dovesse risultare danneggiata, o alcuni prodotti dovessero risultare mancanti, il pacco deve essere rifiutato, scrivendo sulla ricevuta il tipo di danno che il collo aveva.
Se il corriere non dovesse permettere di aprire il collo si consiglia di rifiutare la merce (raramente si rifiuta comunque).
In caso di accettazione del pacco, và sempre scritto 'ACCETTATO CON RISERVA' sulla ricevuta che il corriere ci farà firmare, anzi sarebbe buona norma firmare sempre con riserva anche con i pacchi intatti, in quanto in assenza dell'accettazione con riserva scritta non potrete tutelarvi nel caso in cui, all'apertura del collo, ci possano essere dei danni ai prodotti o ammanchi di merce.
• Verificare subito il contenuto del pacco: se il pacco risulta essere danneggiato all'esterno, ma non in modo esagerato, verificate il prima possibile la reale corrispondenza di tutti gli oggetti con quelli che il negozio vi avrebbe dovuto spedire.
• In caso di danni o ammanchi: deve essere contattato il prima possibile (di solito entro 2 giorni lavorativi), l'assistenza clienti del corriere, e fare richiesta di apertura pratica per sinistro, chiedendo di poter conoscere il nome della persona con la quale si parlerà. Subito dopo deve essere contattato il servizio clienti del negozio da quale si ha acquistato, telefonando ad un eventuale numero (di solito tutti i negozi hanno un'assistenza telefonica), o via email, comunicando numero d'ordine, numero della lettera di vettura, tipo di danno subito, il nome del dipendente dell'assistenza del corriere che ha gestito la vostra richiesta di apertura pratica per sinistro.
• Conservare i pacchi e gli imballi: anche se sembra una cavolata, moltri shop potrebbero darvi noie se insieme al prodotto non restituirete anche gli imballi, infatti gli imballi originali, manuali e accessori, sono parti integranti del prodotto che avete acquistato. E' molto importante conservare con cura la ricevuta della spedizione, con la firma vostra, l'accettazione con riserva e la controfirma del corriere.
Questi episodi solitamente sono molto molto rari, ma purtroppo possono sempre accadere. E' importante che non ci si faccia prendere dal panico, ma si segua questa procedura alla lettera, permettarà di essere rimborsati molto più in fretta. Inoltre è impostantissimo accettare sempre e comunque con riserva, l'accettazione senza riserva di un collo o la denuncia tardiva del danneggiamento possono rendere il danno non rimborsabile.
