Aiuto rimozione Ransomware

Oggi mentre navigavo mi sono beccaro uno di quei malware che bloccano il pc.
Praticamente finge un blocco da parte della gendarmerie nationale e chiede il pagamento di una "multa" per lo sblocco del pc.

Ora, ho già trovato un metodo per risolvere, ma richiede l'eliminazione di explorer.exe in modalità provvisoria con prompt dei comandi. Il problema è che non posso farlo perché non ho l'autorizzazione.

Mi sapete aiutare ? Per favore, è abbastanza urgente e non so che fare.

Scusate, sto scrivendo dal cellulare e ho sbagliato sezione.

Aggiungo che ho provato anche ad usare Malwarebytes e ComboFix, senza successo.

E' successo anche a me recentemente, ho provato un po' di cose ma non sono riuscito a fare nulla. Se nel computer c'è un altro account puoi eliminare quello bloccato e farne un altro. Alla fine non si perde nulla, perchè puoi salvare i files con l'altro account e successivamente spostarli in quello nuovo:sisi:
Ti consiglio però di tenere questa soluzione come jolly, magari arriva qualcuno che invece sa come sbloccare il profilo senza fare altro.

Non credo sia la stessa cosa, a me compare anche entrando come amministratore. Probabilmente continuerebbe a comparire, e poi preferisco rimuovere del tutto il problema.

Spostato in Software e Internet.

E ti invito ad essere un tantino più paziente quando segnali un post.

Nnnno!

Va bene, ho risolto da solo cancellando il file explorer.exe attraverso una funzione di malwarebytes. Potete chiudere.

guarda che explorer.exe è un file vitale eh... In pratica è la navigazione tra le cartelle, il vedere i file ecc ecc.. Insomma è la base di windows..

http://it.wikipedia.org/wiki/Windows_Explorer

Ma non mi dire ? Ho aperto il topic proprio per questo.
Il ransomware stava in explorer.exe, per questo era così difficile da eliminare. Ho dovuto sostituirlo con un explorer.exe pulito (spero). L'alternativa era la formattazione e sinceramente preferisco evitare.

eh non avevi scritto che l'avevi sostituito, avendone lette di tutte nei tempi ho preferito specificare

Si ho scritto eliminare invece di sostituire, era solo per far capire meglio quello che dovevo fare.
Alla fine l'ho proprio eliminato con una funzione di Malwarebytes che permette di cancellare i file bloccati/protetti. Poi ci ho messo un explorer.exe che ho trovato su internet.

Alla fine era semplicissimo da rimuovere, però è comunque una bella rottura di palle. A quanto pare sono dei malware che girano da dicembre.