D: Come faccio a contattare l'Assistenza Sony Italia?
R: Il numero telefonico per l'Assistenza è
199.116.266, disponibile 7 giorni su 7. E' possibile contattarla via email all'indirizzo
[email protected]
D: Quali sono i miei diritti, in quanto consumatore, circa gli anni di garanzia e il ruolo dell'assistenza?
R: E' molto semplice. Da una legge del 2002 si evince che
Citazione:
Il venditore è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
il che vuol dire che, nel caso vi si rompesse console/accessorio, non dovrete far altro che portare l'oggetto nel luogo in cui l'avete comprato (con lo scontrino, mi raccomando) e ci penserà il negozio a:
- ripararlo
- mandarlo al centro assistenza al posto vostro
- sostituirvelo
Essendo LEGGE, avete tutto il diritto di farvi valere sotto questo aspetto, documentandovi ove necessario.
Vi lascio un video esplicativo di come questa pratica non sia esercitata da tutti i rivenditori, ragion per cui non dovete mollare:
LINK
D: E' disponibile una guida online per la PS3?
R: Certo, la Sony ha messo a disposizione dell'utente una guida online alla console (
Link).
D: Come posso pulire la PS3?
R: Come avrete notato, la PS3 è un vero gioiellino, e come tale merita di essere tenuta sempre al top della pulizia. Tuttavia, spesso le cose belle sono anche molto delicate. Non a caso la scocca è la parte della console che è più esposta a graffi. Effettivamente, basta che un granello di polvere grossa venga strisciato contro la scocca per causare un graffio superficiale bel visibile controluce. Per evitare questo (quando dovrete pulire la console), fate così: soffiate via il grosso dela polvere, in modo da scongiurare presenze di più granelli di polvere uniti. Dopodichè potete usare due cose: o un panno morbido in microfibra (di quelli per pulire gli occhiali), da utilizzare delicatamente, o uno di quei piumini simil-
Swiffer, che al 99% non arrivano a graffiare la PS3 (sono molto efficaci sotto questo punto di vista).
Discorso diverso per pulire la play "internamente". Premesso che sconsiglio di aprirla se non siete esperti, ci sono due metodi anche in questo caso: uno è quello di soffiare attraverso le prese d'aria tramite una bomboletta d'aria compressa per far uscire la polvere, oppure usare un aspirapolvere a bassa potenza. Tuttavia (e pochi lo sanno), una soluzione efficacie è quella di accendere la PS3
tenendo premuto il tasto di Espulsione Disco: spegnete la PS3 totalmente (dal tasto dietro insomma), tenete il dito appoggiato sul tasto Eject e accendete dal tasto dell'alimentazione: la ventola girerà al contrario facendo un rumore "esagerato", favorendo l'uscita della polvere. Geniale, no? Questa procedura non è ufficiale, quindi provate a vostro rischio e pericolo (ho linkato un video qualche frase fa). Purtroppo sembra che questa soluzione funzioni solo con le PS3 da 40/80/160GB. Per le 60GB la soluzione pare sia quella di accenderle e capovolgere, in modo che la polvere accumulata nella parte inferiore cada sulla ventola e venga espulsa.
D: La PS3 è rotta e non arriva alla XMB, come faccio a estrarre il disco che è rimaso dentro (prima di mandarla in assitenza)?
R: Esiste un procedimento non canonico che permette di estrarre il disco dalla PS3 se questa (vuoi per led giallo, vuoi per altri motivi) non arriva alla XMB. Per tentare l'azione (non assicuro niente, funziona nel 70% dei casi), usate le seguenti istruzioni:
- Spegnere totalmente la PS3 dall'interrutore Main Power, nella parte posteriore della console.
- Premere e tenere premuto il tasto Eject
- Premere l'interrutore Main Power, nella parte posteriore della console.
- La PS3 si accenderà, le ventole faranno rumore (se la PS3 è una 40/80/160GB): non preoccupiamoci.
- Aspettare qualche secondo, quindi premere più volte il tasto Eject aspettando che il disco esca.
Completata la procedura, se la PS3 non arrivava alla XMB si spegnerà, e tornerà tutto come prima.
Oltre a ciò, potreste tentare di aprire definitivamente la console con cacciaviti, ma se non siete esperti sconsiglio la procedura.
Ripeto che non sempre funziona, non essendo una procedura "ufficializzata".
